科瑞森是生存在客户价值链上的，科瑞森的价值是客户价值链上的一环，为客户提供好服务是科瑞森存在的唯一理由;客户的需求是科瑞森发展的原动力。
科瑞森要围绕客户的需求，为公司定位，为管理者定位，为公司的产品定位。
科瑞森的生产和发展没有其他捷径，只能用最原始的办法，那就是艰苦奋斗。
科瑞森倡导“高层要有使命感，中层要有危机感，基层要有饥饿感”的文化。
以客户为中心是坚持艰苦奋斗的方向；艰苦奋斗是实现以客户为中心的手段和途径；
以奋斗者为本是驱动长期坚持艰苦奋斗的活力源泉，是保持以客户为中心的内在动力。